市医保局驻政务大厅窗口传达学习市级进驻单位2022年上半年运行管理情况通报寻找差距努力提升服务质量

为进一步加强窗口作风建设，提高窗口服务质量，提升办事群众满意度，7月28日下午，市医保中心副主任姜正华主持召开专题会议，传达学习《平凉市人民政府政务大厅管理委员会关于市级进驻单位2022年上半年运行管理情况的通报》及市局主要负责人批示精神，总结经验、查找不足，安排部署下一步工作，市医保局驻政务大厅全体工作人员参加会议。

会议要求，市医保局驻政务大厅全体工作人员要提高思想认识，进一步严格要求、严格管理、改进作风，为人民群众提供更加优质高效的医疗保障服务。一要尽职守责，树立“做好小事就是干大事”的心态，以强烈的事业心和责任感扎实做好本职工作；二要严肃工作纪律，全体工作人员要增强纪律作风建设的责任感和遵章守纪、在岗履职的自觉性，共同努力营造医保窗口作风优良、纪律严明的良好工作氛围；三要转变工作作风，秉承全心全意为人民服务的宗旨，对好的优良作风继续发扬光大，持续发力保持优秀窗口荣誉，对通报中提到的问题有则改之，无则加勉，用热心、耐心、细心、专心、倾心、用心、诚心做好本职工作和群众工作，以优良的工作作风提升群众的信任感和满意度，维护医保窗口良好服务形象；四要加强业务学习，努力提升政策水平，要不断深入学习医保方面的政策文件，吃透政策，准确掌握各项政策的具体内容和相关要求，牢固树立依法办事的意识，在实际工作中不折不扣加以贯彻落实；五要毫不松懈做好疫情防控工作。积极引导群众通过线上渠道办理医保业务，合理控制窗口人员流量，工作人员要切实做好个人防护，坚持出入扫码、核酸检测制度，努力做好常态化安全防护工作。

（撰稿：杜  讷    审核：姜正华  马胤同）