庄浪县实现医保服务网点全覆盖

    今年以来，庄浪县医保局以落实医保系统行风建设十项重点任务为重点，以基层医保服务网点规范提升为突破口，着力推进医保服务网点建设，实现医保服务网点全覆盖，医保便民服务跑出“加速度”。截目前，改造县级医保经办服务网点1个、乡级网点19个，建成并挂牌村和社区“医保便民服务点”网点301个，为366家定点医疗机构和64家定点零售药店更换悬挂新的医保标识牌。

    一方面，我们实现了硬件建设升级改造。县医保局以医保经办服务能力建设规范提升为标准，全力推进基层医保服务网点提升工程，积极协调县政务服务中心对医保经办区域按照“省级标准化服务大厅”建设要求，优化整合办事窗口，科学划分办事区域。大厅设置了明显的医保标识和指引，划分业务办理、政策咨询、休息等待等功能区域，业务窗口设置简洁明了、合理有序，落实综合柜员制，大大提升办事效率，让群众少等待、办事快。同时，进一步厘清服务事项，规范经办流程，完善规章制度，推进服务事项精细化、经办流程标准化。

    另一方面，县医保局在明确各级医保服务网点经办事项、确定专兼职医保经办人员的基础上，以强化窗口人员业务熟练度，以打造政治坚定、业务精湛、服务高效、响应及时的医保队伍为目标，着力在提能力、强素质、练本领上下功夫，结合医保经办系统练兵比武活动开展，扎实开展医保政策和医保业务经办技能培训工作，形成“一级培训一级、上下共同参与”的能力提升模式。截止目前，各级开展医保专题培训44场次，各级医保经办人员理论水平和经办能力都有了大幅提高。

    （撰稿：朱文强   审核：蒙旭伟）